XXXX有限公司绩效考核编制部门: 人事部 审 批 人:编制日期: 2016年6月 审批日期:目录目录 3第一章. 总经理半年度绩效考核 4第二章. 供应商半年度绩效考核表 5第三章. 销售部半年度绩效考核 7第四章. 市场部半年度绩效考核 8第五章. 维修部半年度绩效考核 9第六章. 财务部半年度绩效考核 10第七章. 人事部半年度绩效考核 11第八章. 综合部半年度绩效考核 13总经理半年度绩效考核被考核人总经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况公司核心指标销售部市场部工程部财务部人事部综合部其他专项………………….…………………….考核规则合计得分100%绩效工资基数（元）最终绩效工资（得分*绩效基数）供应商半年度绩效考核表被考核人供应商绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日截止日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况产品60%交货及时性延期交货未影响每次扣1分，影响我公司正常交货扣5分/次交货准确率供货数量的误差应在订单±2%内，超出5%扣1分，低于订单数量影响我公司正常交货每次扣5分质量稳定性产品验收不合格造成退货，一次扣10分，连续三次验收不合格不得分；产品使用过程中存在质量问题（超过内控标准）每出现一次扣5分，造成质量事故不得分，本年度考核不合格。维修部门进行评分财务往来20%付款条件开票账目合同/协议服务体系15%反应表现对订单、交货、质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货、挑选是否及时处理。合作态度是否将本公司看成是重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本公司的要求，是否有合适的人员与本公司沟通，沟通手段是否符合本公司的要求其他支持是否积极接纳本公司提出的有关参观、访问事宜，是否积极提供本公司要求的新产品报价与送样，是否妥善保存与本公司相关的事故处理能力5%合计得分100%绩效工资基数（元）元最终绩效工资（得分*绩效基数） 0数据来源：1、产品：总经理/维修部/采购部评分 2、财务往来：财务部负责 3、服务体系/事故处理能力：采购相关人员/总经理销售部半年度绩效考核被考核人销售部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日截止日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况销售任务50%销售额（销售量）目标值 万元；20%合同履约率履约合同总数÷签订合同总数×100%10%销售回款率回款额 万元；际销售回款额÷计划回款额×100%20%客户管理30%客户信息报备不低于 个/半年10%客户增长率新增客户数量÷上半年客户总数×100%10%客户满意度客户满意数量÷客户调查总数×100%10%销售部管理20%销售培训完成率计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%）5%销售员违纪次数不超过 次5%体系建设规章制度建设：5%配合市场部工作配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度5%合计得分100%绩效工资基数（元）3000元最终绩效工资（得分*绩效基数） 0数据来源：1、销售任务：财务部 2、客户管理：市场部 3、销售部管理：销售部（1-2）/人事部（3）/市场部（4）市场部半年度绩效考核被考核人市场部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况市场工作市场信息管理合同信息管理业绩表更新业绩库建立报备信息处理，客户档案的建立客户接待重要客户接待，陪同市场宣传及建设广告合作百度推广、百度百科、微信公司宣传资料市场调研与分析同产品行业内调研，市场情况分析，价格对比成本控制市场费用计划 元实际花费 元客户满意度回访情况客户意见反馈及时性投诉问题解决达成率客户市场部管理市场部体系建设计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%）配合销售部工作配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度合计得分100%绩效工资基数（元）3000最终绩效工资（得分*绩效基数） 0数据来源：1、市场信息管理（总经理评分）2、客户接待（销售部经理评分）3、市场宣传及建设（销售部经理评分）4、市场调研与分析（总经理评分）5、市场费用（总经理评分/6、客户满意度（总经理评分）7、市场部体系建设（人事部）8、配合销售部工作（销售部经理评分）维修部半年度绩效考核被考核人工程部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况维修/保养维修处理及时率按规定时间内完成次数÷总维修次数×100%售后服务一次性成功率一次维修成功次数÷维修总次数×100%客户满意度客户对维修员的工作态度、工作质量等综合评价好评数÷评价总数×100%售后服务费用成本控制（零部件更换）人工费点检每周进行设备点检点检时异常记录，及时填写应对措施并处理库内车辆维修员监督并推动车间的自主维护保养项目的实施维修反应及时外修车辆维修时间、原因、配件、处理故障过程及维修质量的评定故障修复后是否进行后续跟踪（特别是一些影响到工艺的故障）5S要求维修后工具、配件的清理维修间卫生整理车间仓库配件摆放整齐工程部管理维修技术培训完成率计划培训 次数（实际完成的培训项目次数÷计划次数×100%）配合市场部工作配合完成工作的态度、及时性、延展性、契合度合计得分100%绩效工资基数（元）3000最终绩效工资（得分*绩效基数） 0数据来源：1、维修/保养（市场部）2、5S要求（待定评分）3、配合市场部工作（市场部经理评分）财务部半年度绩效考核被考核人财务部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况财务部管理财务报表/管理目标财务工作计划性按时完成性财务数据准确性账务处理凭证处理及时率财务处理准确性资料完整性财务报告财务报告的准确性财务报告提交及时性对外工作分公司管理财务预算融资管理投资管理资金管理合计得分100%绩效工资基数（元）3000最终绩效工资（得分*绩效基数） 0绩效奖金人事部半年度绩效考核被考核人人事部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况人力规划10%招聘与配置及时搜索先关信息；根据企业或各部门需求及时更新招聘信息在时间范围内选拔适合公司的人才；试用期考核与转正办理；10%薪酬与福利10%薪酬编制和核算准确性；发放及时发差错结合绩效、人力测评成绩制定加薪薪酬报告10%绩效与人力测评30%绩效考核绩效考核的制定绩效考核的具体实施面谈工作：做好与外部部门的沟通协调工作，建立良好的关系15%半年度人力测评考核方案的制定及实施考核结果的分析与统计15%培训10%内部培训人力资源制度、办事流程培训新员工入职培训协助各部门完成技能培训5%外部培训公司组织的外部专业技能培训管理技能培训各部门组织的相关培训5%劳务关系10%内外部关系处理劳务关系：劳动合同签订，劳动手续办理，劳动纠纷处理法律法规及相关政策10%体系建设及部门管理30%部门管理人事日常工作：行政类日常工作协助其他部门工作5%制度完善与修订各项制度规范、完善各项制度的合理性，建议10%企业文化建设企业文化的建设企业文化活动的组织公司会议的协助工作15%合计得分100%绩效工资基数（元）3000最终绩效工资（得分*绩效基数） 0绩效奖金综合部半年度绩效考核被考核人综合部经理绩效考核周期2016年6月1日至2016年12月31日考核日期主考核项子考核项名称主要考核目标及完成时间定制主要考核完成情况及时间权重%得分%半年度计划实际完成情况合计得分100%绩效工资基数（元）3000最终绩效工资（得分*绩效基数） 0绩效奖金