新员工入职培训手册XX科技人力资源部 印制目 录一、欢 迎 辞 2二、课堂纪律 3三、日程安排 4四、公司介绍 5五、企业文化 11六、人力资源管理制度 12七、奖惩规定 17八、亲属回避制度 21九、薪酬保密制度 27十、差旅费报销规定 32十一、员工借款管理办法 36十二、信息管理制度 38十三、7S管理 41十四、安全知识 42十五、质量管理 44十六、生活和工作简要提醒 48一、欢 迎 辞各位学员：大家好！欢迎进入XX公司工作和生活，并与XX一起成长和发展。XX的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴；雷柏的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同层次的人才荟萃，冲击碰撞、相互激励，才能成就一番事业。各位家境、品位不同，年龄、爱好不同，文化程度、社会历练、从业经验各异，在企业中扮演的角色也有所不同，但企业是一个相互配合的有机整体，需要您的敬业爱岗和无私奉献。无论过去是否具有工作经验，都需要尽快适应新的工作环境和公司文化，正确处理好各种人际关系，迅速掌握基本的工作技能，尽快进入角色，胜任自己的工作；提高工作绩效，为公司也为自己创造更大的经济效益。我们要珍惜大家在一起共事的时光，这里充满温暖、也充满激情，我们要互相体谅，互相理解，我们要对自己和公司充满信心，与公司共同发展，共同成长。希望大家在此次的培训中，集中精神，全力以赴，了解公司企业文化和规章制定，迅速融入到XX这个大家庭；今后的工作中，充分发挥你们的聪明才智，展现你们真实的自我，为公司壮大共同努力奋斗。再次对大家的到来表示欢迎，真诚祝愿大家工作顺利，万事顺心！XX科技人力资源部二、课堂纪律为了营造一个整洁、安静、温馨的学习环境，请每一学员务必做到如下几点：1、请在《培训签到表》上工整、清楚、完整的填写相关信息。2、请将你的手机调整到振动或关闭状态，以免影响他人学习。3、讲课期间，严禁迟到、早退、随意进出；确实有紧急事情需要进出者，要先向讲课老师或课堂协助人员请假，得到允许后，方可离开；办完紧急事情后，请迅速返回教室。4、培训室及生产办公区域一律严禁抽烟，并注意言行举止。5、讲课期间，未经老师允许，严禁交头接耳、私下讨论；若有问题需要反映请先举手向老师示意。6、严禁在桌、椅上涂写，课程结束离开时请将座位附近的垃圾丢到指定垃圾桶。7、培训时请保持良好的精神面貌，全心投入学习，为适应新岗位做好准备。三、日程安排时间日程安排备注上午08：00—10：00新员工培训集合公司侧门入职手续办理照相及收取证件、签订劳动合同10：00—10：30破冰游戏10：30—11：00公司介绍11：00—11：30企业文化11：30—12：00管理制度领取工牌和一卡通下午13：30—14：007S和安全管理14：30—15：00复习资料厂规厂纪等15：00—15：30培训考试15：30—17：30转入供职部门岗前培训说明：1、集合地点设在公司侧门，上午8:00统一由培训老师带领前往培训室，迟到人员须由保安带领前往。2、培训期间请严格执行培训安排。严禁走出培训室范围，特殊情况请与培训老师联系。3、新员工培训结束后转入供职部门，尚须接受岗前技能培训。四、公司介绍1、公司概况XX是一家集研发、生产、销售及服务于一体的综合性专业电脑外设制造企业。自2002年创立以来，经过几年来的发展与创新，现已成为一家极具潜力的高新技术企业，迅速稳健的发展使雷柏年产值逾十亿元人民币。XX拥有一批年轻化、知识化、专业化的精英团队。先进的管理模式，完善的制程控制，卓越的品质理念和优良的售后服务一直是我们所崇尚的经营理念。2007年，推出自有品牌“RAPOOXX“，致力于向全球PC使用者提供高性能、高品质的电脑外设产品。凭借领先的技术和强大的性价比，XX自主品牌产品迅速得到国内市场的认可，目前在国内无线键鼠行业市场占有率排名第一。XX现有员工一千五百余人，其中各类专业技术、开发及管理人员三百余人，XX秉承“以人为本、科技创新”的思路，继续走新造型、高性能、强品质、重服务的道路 ，致力为全球用户提供最优质的产品和服务，为IT产业的发展做出更大的贡献。2、公司核心竞争力全球顶级高精密模具开发设备106台高精密注塑设备，快速响应市场需求采用全球最先进的键盘自动化生产设备全球最先进的精益 生产理念—U型精益生产线绝对优势的工业设计团队及产品性能研发骨干采用精益六西格玛永续经营管理模式每一百万个产品中有3.4个不良品机会，即合格率是99.99966％全球顶级芯片厂商第一合作伙伴出具设计方案，合作厂商专业打造3、公司发展史第一阶段：贴牌生产自2002年成立至2007 年，全部从事ODM贴牌业务第二阶段：做大自主品牌2007年，凭借领先的2.4G外设产品在中国创立自有品牌，势如破竹第三阶段：领先的电脑无线外设企业2008至2010年，连续蝉联中国无线键鼠市场占有率首位，以42%的市场占有率大幅抛离对手， 被誉为“中国IT界的神话”2011年，深圳证券交易所上市，“RAPOO”自有品牌进入欧美市场未来：全球无线外设综合解决方案提供商4、公司主要领导总 经 理 曾 浩副总经理 余 欣副总经理 李 铮副总经理 谢海波研发中心总监 邹超生产中心总监 邓邱伟行政人力资源总监 周振华财务总监 王雪梅5、公司组织架构
6、公司荣誉
3710凭借新颖换盖设计和时尚外观荣膺2009IF产品设计奖XX首款机械键盘依靠出色设计和优秀品质入围2011IF大奖XX系列键盘以5.6mm厚度刷新世界键盘记录，将视觉艺术与按键手感完美结合，喜获2012IF设计大奖。2011年获国家高新技术企业称号。7、行业品牌关注饼状图8、产品介绍
五、企业文化1、内涵创新：创新是生存和发展的灵魂。我们鼓励技术创新和管理创新，以创新保持卓越的核心竞争力。协作：一个人的力量是有限的，但团队的力量是无穷的，我们倡导与客户、供应商等利益相关者团结协作，共同发展，共进步。责任：以专业的工作技能和敬业的心态，对公司负责、对工作负责、对自己负责，积极面对、主动承担。共享：分享知识、经验和快乐，共享价值、成长和进步，和谐发展、共创共赢。2、经营理念技术领先 优良品质 快速响应 合作共赢3、质量方针科技为先 质量为本 服务为荣 改善为续4、品牌宗旨舒适无限5、品牌地位无线市场品牌占有率70%以上，中国第一。全球品牌知名度前三企业。六、人力资源管理制度基本管理制度及流程：招聘——培训——考核——职业发展1、招聘采用科学的招聘流程：（1）面试：包括基本素质测试、个人价值观念、个人履历等。（2）笔试：包括书、写、答能力，专业知识技能等。（3）汇试：全面考核，包括实际操作能力或工作能力。2、培训（1）新员工培训：帮助员工快速认知公司，迅速转换角色。（2）岗前培训：强化员工技能，初步掌握本岗位技能和知识。（3）在岗/转岗培训：进一步提高员工知识和技能水平、综合素质，促进员工成长，为员工职业发展提供支持。3、考勤和考核部 门白 班晚 班备 注早上上班中午下班午后上班下午下班上 班下 班装配部08：0011：3013：0017：30没有晚班电子部08：0012：0013：3017：3021：00次日08：00两班倒喷油部07：5011：5012：5016：5020：20次日07：50两班倒注塑部08：0011：1011：4017：0017：3020：00注塑部一天11H两班倒，分两批吃饭08：0011：4012：1017：3018：0020：00工模部08：0011：5013：2017：3020：00次日08：00两班倒仓储部08：0012：0013：3017：30没有晚班品质部门08：0012：0013：3017：30没有晚班绩效考核：根据岗位KPI指标、素质与行为表现的综合得分来进行考评，考核结果与个人绩效挂钩，作为全厂员工晋升、调薪、年度奖金发放、优秀员工评选的参考。4、薪资福利（1）薪资类型月薪制：每周上班5天，月综合上班20天，每天工作8小时（办公室职员）。计时制：5天8小时，每天8小时完成定额，超出部分及8小时以外所生产的产品计算加班费，8小时内没有完成定额的，8小时以外工作时间不计算加班费，在达成8小时定额后额外产量才能计算加班费。双休日及法定假期根据生产定额按《劳动法》计算加班费。计件制：公司采取团体计件制，个人当日工资为（产品单价×当日完成总额）÷人数（2）薪资支付方式银行卡（中国平安银行）发放,可通过公司统一办理开户手续，若因账号或身份证明有误造成的一切后果由员工本人承担。按月支付。在次月指定的发薪日统一发放,但有下列情形的可以按规定方式提前领取现金:1）员工因急病/急事经申请由直接主管提供担保可以提前领取上月薪酬；2）员工离职可在规定时间领取,需要代领的,必须提前将代领委托书附上双方身份证复印件并签名确认。（3）薪资保密制度员工的薪资须予以保密，只允许财务部、人事行政部有关人员、本部门主管或以上领导及本人了解，凡有泄密者，按下列条款处理：1）有关管理工作人员泄密，立即开除。2）本人与同事（与本部门领导除外）谈论自己工资，记大过一次。3）员工谈论他人工资者，记大过一次。（4）社会保险含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和住房公积金。（5）补贴：1）餐费补贴：职工连续在公司服务满1个月可享受餐费补贴100元/月，连续服务满6个月可享受餐费补贴200元/月，连续服务满1年及以上餐费全免，重大节日食堂将免费提供加餐2）住房补贴：公司为职工免费提供住房，不提倡职工外宿，特殊情况需要向公司提交外宿申请，经公司批准后可发放外宿补贴，补贴标准为：普通职工30元/人/月，普通职员及基层管理人员200元/人/月，经理级500元/人/月，主任、高级工程师300元/人/月。水电费超出公司补贴范围的，以宿舍为单位进行分摊（6）一卡通1）作为员工上下班打卡的磁卡。公司上下班采用一卡通刷卡制度，上下班需要打卡以记录个人上下班时间及考勤数据，作为薪资计算的依据。2）作为员工餐饮刷卡的磁卡。公司食堂统一采用一卡通刷卡制度，在食堂以及小炒部就餐需要用一卡通进行刷卡扣款，具体扣款标准参照公司相关规定。3）作为员工自主购物消费的磁卡。公司超市以及自动售卖机的商品采用一卡通进行消费购物，由于公司超市以及自动售卖机的系统与食堂不同，员工须先到公司超市往卡内充值后方可购物。4）作为员工出入相关区域的凭证。公司部分区域对员工进出设置权限，需要进出相关权限区域的员工需凭借一卡通刷卡进出，否则不予随意进出。（7）节假日1）法定节假日：均为带薪假。2）事假、病假：员工请假，须事先填写《请假单》，凭《出门条》出厂。3）工伤病假：凭医院证明休假。4）婚假、产假、丧假：三天有薪婚假，享受有三个月带薪产假，直系亲属死亡，可享受三天有薪假，均需提供相关证明文件至人力资源部验证。（8）娱乐设施公司内设娱乐室、图书馆、放映室，以丰富员工业余生活；另公司不定期举办企业文化活动，如：爬山、拔河、卡拉OK大赛、联欢晚会、各类球赛等；（9）其他定期举办员工生日聚会或赠送生日礼品，以及举办其它有益于身心的活动。部门康体活动经费：以部门为单位实施团队郊游/茶话会/聚餐/其它有益团队建设的活动等；七、奖惩规定1、奖励分三等：a.嘉奖 b.小功 c.大功1.1 有下列事迹之一者，给予记“嘉奖”一次：1.1.1 工作认真负责，保证产品质量，成绩显著者；1.1.2 品行端正，工作勤奋，积极，能按要求按时完成任务而无错误者；1.1.3 遵法守纪，服从指挥，互相协助，事例突出者；1.1.4 有其它事迹，足为其它员工楷模者；1.1.5 能克服困难，完成上级交付的限时任务、紧急指令表现优异者；1.1.6 对客户服务优异，增加公司声誉者；1.1.7 乐于助人，同事伤病倾力救护者；1.1.8 拾金不昧，归还失主者（物价100元以上）。1.2 下列事迹之一者，给予记“小功”一次：1.2.1 对工作、生产或管理制度提出合理化建议，通过实施确有效益者；1.2.2 为公司节约物料，或对废料利用具有成效者；1.2.3 遇有灾难或事故勇于挺身而出，处置得宜，奋力抢救者；1.2.4 对违规或损害本厂利益的情况进行举报者；1.2.5 对工作业务有特殊贡献者；1.2.6 具有其它较大功绩者。1.3 有下列事迹之一者，给予记“大功”一次。1.3.1 遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救而减少损失者；1.3.2 维护公司安全，冒险执行任务，确有实际功绩者；1.3.3 维护本公司重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；1.3.4 检举不良行为，举报阴谋破坏计划有功者（公司代为绝对保密）；1.3.5 有其它重大功绩，使公司有关工作有重大改进或产量、质量管理有较大提高者。1.4 晋级（公告表扬并以贡献实效定调薪）：1.4.1 提出企划方案经采纳，对公司确有重大贡献者；1.4.2 对公司目标管理，经营效益有提高，成效卓著者。2、处分2.1 处分分类：a、警告 b、小过 c、大过 d、降级 e、辞退2.2 有下列情形之一者，给予记“警告”处分一次：2.2.1 工作时间聊天或大声喧哗或从事工作内容以外的事；2.2.2 工作不力，屡教不改者；2.2.3 工作时间擅离工作岗位初次者；2.2.4 因过失发生错误，情节尚不严重者；2.2.5 上下班不排队刷卡或插队刷卡初次者；2.2.6 在厂区内或上下班时间不戴厂证，不按规定着装或衣着不整初次者；2.2.7 初次不遵守宿舍有关规定，情节轻微者；2.2.8 检查、督促人员未认真执行公务者；2.2.9 初次不服从主管人员合理指挥者；2.2.10 因过失致使出现工作错误，但情节轻微者；2.2.11 浪费公物、材料，情节轻微，不超过人民币20元初次者；2.2.12 妨碍现场秩序或违反安全、卫生守则者；2.2.13 出入工厂、宿舍拒绝警卫人员检查者；2.2.14 未按下班时间，提前在刷卡机前等候初次者；2.2.15 随地乱吐痰、乱丢垃圾初次者；2.2.16 指定受训人员，无故不参加课程培训者；2.2.17 工作不细心造成数据统计错误，有不良影响者；2.2.18 其他违规行为，但情节轻微者。2.3 有下列情况之一者，给予记“小过”处分一次：2.3.1 对上级合理指示或有期限的工作安排，无正当理由未能如期完成或使工作受影响者；2.3.2 直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者；2.3.3 因工作疏忽使机器设备或物品、材料遭受损失或轻微伤害他人者；2.3.4 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹严重妨碍他人工作者；2.3.5 无出门条擅自离厂外出者；2.3.6 携带危险物品进入公司范围内，尚未造成后果者；2.3.7 私自撕毁或破坏有效之公告者；2.3.8 工作时间打瞌睡怠工者；2.3.9 工作时间看与工作无关的书刊小说，玩忽职守者；2.3.10 私自带亲友进入公司（厂区、宿舍）者；2.3.11 在工作现场吃东西者；2.3.12 对同事恶意攻击，或诬告、伪证而制造事端者；2.3.13 附和罢工、怠工者；2.3.14 擅自制造假象或涂改相关文件蒙骗上司或公司者；2.3.15 违反安全规定私自图方便承载公司货梯，尚未给公司造成损失者；2.3.16 其他违规行为。2.4 有下列情况之一者，给予记“大过”处分一次：2.4.1 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非法利益者；2.4.2 擅离职守致使公司蒙受重大损失者；2.4.3 刷卡上班后又私自离厂或代人刷卡，委托他人代刷卡者；2.4.4 带违禁品入厂，不听制止者；2.4.5 擅自动用消防设施者；2.4.6 遗失重要文件，对象或材料者；2.4.7 擅自更改工作方法或生产程序，使公司蒙受损失者；2.4.8 拒绝遵守主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者；2.4.9 工作时间，在工厂制造或维修私人物品者；2.4.10 造谣惑众，散播流言对公司不利者；2.4.11 对同仁恶意相攻及诬告、作伪证而制造事端者；2.4.12 违反安全管理规定措施致使公司蒙受损失者；2.4.13 上班时间睡觉者；2.4.14 对公司有关明文规定不遵从者；2.4.15 用公司电话打私人电话，超过三分钟者；2.4.16 上班时间上网聊天、炒股、玩游戏等一切与工作无关者；2.4.17 单据遗失，有不良影响者；2.4.18 其他严重违规行为。2.5 降级：按本章10.2.2～10.2.4条款规定，视其违章情节轻重决定降级。2.6 有下列情况之一者，即予辞退，不必提前通知及支付赔偿金，并视情节给予罚款或送至公安机关处理：2.6.1 一年内记三个警告当一次大过；二次小过当一个大过；大过二次，且无功相抵者；2.6.2 参加非法组织者；2.6.3 厂区吸烟或引火者；2.6.4 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金超过人民币200元者；2.6.5 仿效主管签字或盗用印信者；2.6.6 未经本公司许可，而到其他公司或个人处兼职者；2.6.7 聚众要挟，妨碍生产秩序者；2.6.8 张贴散发煽动性文字、图画、图书、足以破坏劳资感情者；2.6.9 在厂区或宿舍有伤风化行为者；2.6.10 在工作中酗酒滋事妨碍生产秩序者；2.6.11 合理的工作安排，无故拒绝接受，并且态度恶劣者；2.6.12 其他重大过失或不当行为，导致严重后果者；2.6.13 违反国家法令或公司规章，情节重大者；2.6.14 其他妨害公司权益等有确切证据者；2.6.15 旷工连续三天或月累计五天，年累计十五天；2.6.16 违反厂纪厂规第8.5款之一者；2.6.17 伪造单证（包括个人简历、学历证书及其他证明文件）；2.6.18 其它严重违规行为。3 同一年中的功过可以相互抵消：二次嘉奖与一次警告，二次小功与一次小过，二次大功与一次大过；功过抵消仅限于行政书面记录，不涉及奖金与罚款。4 造成公司财物损失者，还需另行酌情赔偿。八、亲属回避制度第一章 总 则第一条 为进一步建立公平、公正的工作氛围，规范用人制度和岗位操作行 为，规避公司业务操作风险和预防各类利益冲突事件的发生，维护 公司声誉和利益，促进公司健康、持续、和谐、快速发展，特制定 本制度。第二条 本制度适用于深圳雷柏科技股份有限公司所有员工。第二章 回避范围与原则第三条 回避范围： 第一款 夫妻关系。 第二款 直系血亲关系，即本人、父母、子女。 第三款 三代以内旁系血亲及其配偶关系，包括兄弟姐妹、伯叔姑舅姨、 堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹、侄子女、外甥子女以及他们的配偶。 第四款 近婚亲关系，包括配偶的父母、兄弟姐妹及其配偶、子女的配偶 及子女配偶的父母、三代以内旁系血亲的配偶。第四条 回避原则： 第一款 本制度第三条所列关系的员工之间存在直接指挥、领导、同一部 门共事的同事关系，由级别低的一方回避； 第二款 个别因工作特殊需要的，经人力资源部批准，可由级别高的一方 回避；职务级别相同的，由人力资源部根据工作需要和当事人的 情况决定其中一方回避。第三章 任职申报与回避第五条 任职回避是一种任用关系的限制，不允许有规定范围内具有亲属关 系的人在同一部门任职。员工及其近亲属，不得在同一部门担任双方直接隶属于同一上级的 岗位，也不得担任有直接上下级领导关系的岗位。有第三条所列亲属关系的，不得在公司担任一方对另一方有监督制 约职能的职务，也不得在其中一方担任领导职务的部门从事审计、 财务、采购工作。公司中高层管理成员的亲属不得担任财务部的负责人、会计、出纳 员；财务部负责人的亲属不得在本部门从事财务工作。公司中高层管理成员的亲属不得担任采购部的负责人、采购员；采 购部负责人的亲属不得在公司采购部担任采购员。第十条 录用招聘申报与审查： 第一款 新员工在办理任职手续前，须如实填报和申报应回避的亲 属关 系。 第二款 人力资源部在招聘时应进行严格审查，不得录用本制度第三条所 列关系人员。各部门在安排员工任职时，须充分考虑回避因素的要求，避免任 职后二次调整。第四章 公务申报与回避第十二条 公务回避是指执行职务时，涉及本人或者本人配偶、直系血亲、 三代以内旁系血亲以及近婚亲利害关系的，或者具有其他可能影 响公正执行公务情形的，应当回避。涉及本人及亲属有关应回避的公务，本人不得参与调查、讨论、 审核、决定，也不得以任何形式施加影响，具体内容如下： 第一款 公司召开管理层会议讨论管理层的任免、员工奖惩时，应参加讨 论但属被讨论任免、奖惩对象的亲属应回避。 第二款 凡公司在招聘、任免、提拔、员工考评、加薪、晋升、员工调动 过程中，涉及到应回避人员的，相关的审核审批人应主动申请回 避,其签批权限自动上升一级。 第三款 员工推荐自己的配偶、亲属、朋友或有特殊关系的人员应聘时， 应让其依照公司招聘程序应聘，并让其在填写招聘表时如实填写 与本人关系。 第四款 公司在管理或技术人员内部选拔、任免时，公司管理层成员不得 直接向人力资源部或用人部门推荐与本人有第三条所列回避关 系的人员。 第五款 对员工考评、加薪、晋级时，公司管理层人员不得利用权力之便 为与本人有回避关系的员工谋取私利，在考察或评议上述人员 时，应主动申请回避。 第六款 公司管理人员在对其亲属实施检查时，作为被检查对象的亲属应 回避，并由其他人员代为检查。第十四条 招投标工作及其他一切与之有直接利益关系的工作： 第一款 当事人提出回避申请的，由部门负责人提出回避要求。 第二款 业务工作部门进行审核并提出回避要求的，涉及公司中高层管理 成员，由公司总经理出决定。 第三款 需要回避的，由本部门调整工作安排。第十五条 采购（招标）工作申报及回避： 第一款 公司在安排采购时，须询问采购人员与本项采购的供应商是否有 亲属关系，如亲属关系存在，采购人员须回避。 第二款 在开始评标或评定投标商之前，组织人应对评标委员会成员与投 标供应商的亲属关系进行审核，亲属关系存在的须回避； 第三款 当投标商因评标人员及相关人员与其它投标商有利害关系而申 请有关人员回避时，组织人须当时给予确认。第五章 回避程序第十六条 在同一个部门工作的，原先不存在回避关系的员工，在出现回避 关系后，应按照本制度向人力资源部部门汇报，申请回避。第十七条 对于已经形成的应回避关系，按以下程序调整： 第一款 本人或所在部门提出回避申请。 第二款 人力资源部对申请进行研究，提出回避建议，报总经理决定。 第三款 人力资源部和相关部门负责人负责具体落实。对于特殊情况确属工作需要不宜回避的，报人力资源部门审核， 经总经理批准，另行处理。第六章 回避纪律第十九条 亲属回避工作要公开、公正、公平地进行，任何人不得以任何理 由，任何形式阻碍回避工作，也不得利用职权和工作关系授意、 指使、暗示和托请他人进行干预。第二十条 所有员工对亲属回避工作有监督权，发现应回避而未回避的可向 人力资源部举报。第二十一条 任何员工的亲属在招聘入职前，应主动向用人部门和人力资源 部申报亲属关系，接受报批。凡不申报或未经报批入职者，在 招聘入职后被查出的，将对其亲属、人力资源部相关责任人予 以处分，并对该员工作无偿解除劳动关系。第二十二条 在本制度实施之前已存在亲属关系的员工，应主动到人力资源 部做好备案，公司根据实际情况，经综合考察后，酌情处理。 凡隐瞒不报，一经查出，作无偿解除劳动关系。第二十三条 员工在从事各项工作凡涉及需回避的，须主动报告回避的关 系。如当事人不主动提出回避，负责主持该工作的管理人员要 劝其回避，回避后工作方可进行。对未进行回避的，其所议定 的事项结果取消，并重新进行。因隐瞒不报，给工作造成损失 或者成不良影响的，将对相关责任人予以处分。第二十四条 人力资源部、审计部应对本制度执行的情况进行监督、检查， 对违犯本制度的，应及时采取行政措施加以纠正。应回避的公 司员工，如拒不服从公司合理安排；或在录用、晋升、调配或 其他职务活动中发现存在蓄意隐瞒回避关系，或者应回避未予 回避，导致公司利益受到直接或间接损害的，公司除对当事人 采取必要的强制措施予以纠正外，还应给予处分，情节严重的， 将依法解除劳动关系，并追究其相应法律责任。第二十五条 在执行本制度中发生的任何违规、违纪行为，都将追究直接责 任人和相关责任人的责任。九、薪酬保密制度第一章 总 则第一条 规范员工薪酬保密行为，保证薪酬操作过程的保密性，保守公司薪 酬秘密。第二条 公司所有员工都负有保守薪酬秘密的义务。第三条 薪酬作业人员：指参与薪酬确定、调整、核算、发放、调阅、审核 传递的各部门负责人及人力资源、财务部工作人员。第二章 适用范围第四条 本制度适用于深圳雷柏科技股份有限公司全体员工。第三章 薪酬资料的管理原则第五条 员工的薪酬资料只限于员工本人、管辖部门、人力资源部负责人及 负责薪酬作业人员可查询掌握，其他任何人不得探询、议论他人的 薪酬。员工不得将自己的薪酬透露给他人，如对自己的薪酬有异议可向本 部门负责人或人力资源部相关工作人员反映，由部门负责人和人力 资源部负责解释或协调处理，不得自行理论。因薪酬确认、调整、核算、发放、调阅等有接触薪酬资料的工作人 员必须严格遵守保密制度。第四章 相关部门责任和义务第八条 人力资源部：人力资源部是薪酬保密工作的实施和监督部门。第九条 财务部门： 第一款 财务部门须指定专门人员负责薪酬的管理和发放，其他人员不得 向本部门人员询问本人或他人的薪酬。 第二款 财务部门对本部门所负责的薪酬模块的保密工作负责任。第十条 其它各部门：严格做好薪酬资料传递的保密工作。第五章 保密程序第十一条 薪酬资料编制保密程序： 第一款 薪酬作业人员一律不得在任何场合谈论与薪酬有关的事宜。 第二款 负责薪酬作业人员在做编制薪酬资料时，不得允许有其他与薪酬 编制无关的人员在工作现场，如有，应劝其离开。 第三款 薪酬资料的电子文档须加密，以防泄密。 第四款 薪酬作业人员在编制薪酬资料时有其他事情离开工作现场时，不 得将薪酬表和相关的薪酬资料摊放在桌面上，必须收集起来放入 专柜内加锁，以免他人翻阅，并关闭打开的电子文档。第十二条 薪酬资料审批保密程序： 第一款 薪酬资料在传递、审核过程中，各薪酬作业人员（含各级管理 人员）应采取足够的保密措施，确保资料在过程中不泄密。 第二款 新入厂员工薪酬审核与确认时，人力资源部薪酬作业人员务必 亲自送达，不得由他人转交或放置于确认人或审核人办公地点。 第三款 各级管理人员在审核薪酬资料时，必须做到在无其它无关人员 在场情况下进行审核。第十三条 薪酬发放保密程序： 第一款 每月应发放的薪酬总额由财务根据签批后的薪酬审批表存入开 户银行。 第二款 财务将审核签批后的员工薪酬明细表转送开户银行，由银行根据 员工薪酬明细表将薪酬总额分解到每位员工，并将每位员工的薪 酬存入员工本人银行账户。 第三款 财务部每月发放工资条时，必须员工亲自领取，不得代领。 第四款 财务部在进行工资签发确认时，务必采取足够的保密措施，确保 员工签名确认过程中薪酬不泄露。 第五款 员工个人发现薪酬与存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他错误时， 一线职工向直属上级反馈，职员由本人向人力资源部或财务部反 馈。第十四条 薪酬情况查阅权限： 第一款 公司员工有权查阅本人薪酬情况。 第二款 各部门负责人有权查阅本部门员工薪酬情况。 第三款 其余薪酬查阅必须经过公司领导书面批准。第十五条 薪酬资料保管与销毁： 第一款 人力资源部、财务部应指定专人专柜保存薪酬资料，确保薪酬资 料保存过程不泄密。 第二款 人力资源部负责新进人员定薪、调整、异动薪酬资料的保管，财 务部负责薪酬表及薪酬调整依据资料的保管。 第三款 薪酬资料保存期至少三年，各薪酬资料具体保存期限由保管部门 负责制定。 第四款 薪酬资料保管人员应严格遵守薪酬保密制度。 第五款 薪酬资料销毁应按流程提报申请，经保管部门上级总监或副总经 理批准后执行。第六章 保密责任第十六条 人力资源部、财务部及各部门负责人对薪酬负有保密责任，不得 将任何人的薪酬向外透露。严禁公司任何员工以任何方式向任何人透露自己或询问其他人 员的薪酬状况。人力资源部负责新进人员定薪、调整、异动薪酬资料的保管，财 务部负责薪酬核算与发放表的保管，相关保管人员应严格遵守薪 酬保密制度。所有个人因薪酬有错误需查询薪酬表的，相关薪酬作业人员只能 提供其个人的薪酬资料，与其无关的薪酬情况一律不得显示给查 询人。第七章 奖处措施第二十条 如有探询、评论他人薪酬或将自己的薪酬透露给他人的，一经查 实，给予当事人记大过处分，情节严重者可直接无偿解除劳动合 同。第二十一条 凡因薪酬作业人员行为（保密措施不足）造成薪酬泄密的，一 经查实，给予当事人记大过处分。第二十二条 薪酬作业人员（含人力资源部、财务部相关工作人员、各部门 负责人）非因工作需要透露他人薪酬标准的，一经查实，立即 无偿解除劳动合同。第二十三条 公司欢迎员工揭发、检举薪酬泄密事件，凡检举薪酬作业人员 违反薪酬保密制度，造成薪酬泄密的，一经查实，给予检举人 记小功一次。凡检举员工有散播自己薪酬资料或询问他人薪酬 资料者，一经查实，给予检举人嘉奖一次。十、差旅费报销规定1.0 目的为规范公司员工差旅费报销业务，特制订本作业指导书。2.0 适用范围适用于公司所有部门及所有人员。3.0 作业内容3.1差旅费借支标准及借支流程3.1.1 因公出差人员借款流程：3.1.1.1至财务部门领取“借款单”；3.1.1.2填写后交部门主管签字；3.1.1.3交各主管副总批准；3.1.1.4会计主管和财务经理审核；3.1.1.5至出纳员处领取现金（现金支票）；（注：前期差旅费未报销者，本期不予借支。）3.1.2 部门备用金制度。为提高办事效率，以下部门或个人设立部门（个人）备用金，具体部门及金额如下：市场部 5,000元研发部 5,000元司机（每人） 1,000元3.1.3 借款金额5,000元以下，业务流程参考3.1.1章节；5,000元以上需总经理审批。3.1.4 出差人员返回公司后，应于三天内按规定报销相关费用。以下情形之一，财务部门有权在借支人员当月工资中扣回：3.1.4.1报销金额小于借支金额，未交回多余现金的；3.1.4.2不按规定于三天内报销的。3.2 差旅费具体报销标准及报销流程3.2.1 住宿费人员类别报销标准（元/人/天）备注副总0实报实销；含副总级以上人员部门主管200含主管级以上人员主办业务180以上标准适用于非市场部门。人员类别报销标准（元/人/天）备注部门副总300北京上海广州海南大连为400元/天部门经理200北京上海广州海南大连待订区域经理180北京上海广州海南大连待订业务员100北京上海广州海南大连待订以上标准适用于市场部门。出差人员自行解决住宿者，按住宿费标准的40%计发给个人；按标准住宿费以下住宿的，按节约额的50%计发给个人；超过住宿费标准的，超额部分由个人全额承担。3.2.2 出差补助、餐费标准人员类别出差餐费（元/天）备注部门副总60部门经理50区域经理30业务员30以上标准适用于市场部门；非市场部门人员按出差起止时间每天补助30元。3.2.3 市内短途交通费人员类别报销标准（元/人/天）备注部门副总60超出自理部门经理50超出自理区域经理40超出自理业务员20超出自理以上报销适用于业务部门；非业务部门按行车路线实报实销；特殊情况（如打的等）需请示部门领导，返回后补办相关手续，经财务部经理批准后方可报销。3.2.4 长途交通费3.2.4.1 选择火车作为交通工具的，以下情形之一者，可按硬卧标准购票：3.2.4.1.1乘车时间为20：00至次日7：00之间；3.2.4.1.2在车上过夜6小时以上的；3.2.4.1.3连续乘车时间超过12小时的。3.2.4.2 享有火车卧铺资格，只购硬座票者，按以下标准计发补贴：3.2.4.2.1不影响出差进度，改乘慢车和直快列车的，按特快列车硬座票价的50％发放补贴；3.2.4.2.2享有卧铺条件的，如果改乘硬座，按硬座票价的50%发放补贴；3.2.4.2.3以上“B”条款改乘硬卧的不发放相应差价补贴。3.2.4.3 有以下情形之一者，不予报销超预算费用：3.2.4.3.1出差人员趁外出或调动工作之便，经单位领导批准就近回家探亲办事，因其绕道形成的车、船费超过预算费用的部份；3.2.4.3.2因其绕道形成的车、船费总额不足预算费用标准时，凭车、船票票面金额实报实销；3.2.4.4 业务招待费参考《费用支出审批程序》4.2章节。3.2.4.5 电话费参考《费用支出审批程序》4.13章节。3.2.4.6 因公出国相关差旅费用实报实销。3.2.5 差旅费报销流程3.2.5.1 出差人员填写报销单据，粘贴附件，参考3.2.6章节；3.2.5.2 本部门领导签署审批意见；3.2.5.3 财务部审核员审核；3.2.5.4 财务经理审批（必要时由财务副总签署意见）；3.2.5.5 出纳员以现金支付报销款或冲销借支款。3.2.6 差旅费报销单据的填写及附件的粘贴3.2.6.1 差旅费报销单填写 3.2.6.1.1 差旅费报销单采用“报销单”单据，除填写“部门、经手人、日期外”还需于“报销事由”详细填写费用分类明细，如“车资”、“住宿费”等； 3.2.6.1.2 差旅费报销单据手工书写项目（含领导审核字样）需用黑色或蓝色的签字笔或钢笔填写，不允许使用铅笔及圆珠笔；不符合书写规范的由财务部退回至报销人处，重新填写； 3.2.6.1.3 差旅费报销单只报销差旅费及相关费用，不能同时填列其他费用项目；不符合该项规定的单据退回填写人；3.2.6.2 差旅费报销单附件差旅费报销须附以下单据（已审核单据）：外出申请单；3.2.6.2.2放行条；3.2.6.2.3车资票据；3.2.6.2.4住宿费发票；3.2.6.2.5其他费用单据； 3.2.6.3 差旅费报销单据及附件的粘贴3.2.6.3.1 大幅面的单据（票据）须左上角对齐粘贴；3.2.6.3.2 小幅面单据（票据）须整齐粘贴于空白纸张（须裁剪成报销单大小）正面；3.2.6.3.3 凭证粘贴须牢固，不易脱落；十一、员工借款管理办法1.0 目的：为使员工在其急需周转用钱时，能照顾其工作生活进而解决问题，进一步完善财务管理，特制定本办法。2.0 适用范围：由本公司所属正式员工，符合下列情形者，均可依照本办法之规定向公司申请借支：1）本人或家属有重大意外事故或重大伤病；2）公务需要；3）其它临时紧急需要；【注】试用期员工借款须由正式员工签认担保，方能办理，若借款人不能偿还借款，担保人负有连带责任。3.0 职责：1）财务部负责本办法制定、修改、废止之起草工作；2）财务副总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。4.0 作业内容：4.1 借款程序：1）凡因公务或私人因素欲向公司借款者，应先填具《借款单》，注明借款事由、归还日期，呈部门主管审核；2）权责主管审核后，借款人持核准后之借款单，至财务部办理借款；4.2审批权限4.2.1公务借款1）凡因公务借款金额不超过人民币3000元者，部门主管及财务主管核准后可予借款；2）凡因公务借款金额在人民币3000元以上者，除1）款规定外，须层呈总经理核准后方可借款；4.2.2 私人借支按4.2.1规定核准后方可借款；4.3 借款额度 4.3.1 公务借款 视实际需要核定额度，依照一般财务支出规定办理；4.3.2 私人借支1）因家中遭受重大意外事故，本人或家属有重大伤病时，借款时附相关证明文件，借款金额以两个月薪资为限；2）一般情况借款人可预支半个月薪资。4.4 借款归还4.4.1 公务借款1）公务借款应于该公务处理完毕后三天内，附相关凭证及正式发票到财务部办理报销，并将剩余款项悉数归还；2）逾期未报销、归还，且无正当理由者，可从该借款人薪资中扣缴；4.4.2 私人借款1）属于重大意外事故或重大伤病者，应自借款次月份起，分六个月自借款人薪资所得中平均扣缴摊还；2）一般情况者，自借款次月份起，分三个月自借款人薪资所得中平均扣缴摊还；4.4.3 注意事项1）凡公务事项之借款人尚未还清借款而中途离职者，应将该业务之凭证及剩余款项列入移交事项并交接清楚，否则接替人自行负责；2）凡私人事务借款之借款人尚未还清借款提前离职者，须在离职前将剩余款项一次性还清；十二、信息管理制度1.0目的为了科学、高效地利用公司的信息设备，提高工作效率，确保公司信息安全。2.0适用范围此文件适用于本公司所有计算机信息及设备使用和管理部门。.3.0 职责3.1 流程信息中心：对本公司所有信息设备的调配、监督使用和维护。3.2 使用部门：信息设备的申请、使用、保管和保养。4.0 要求4.1 信息设备的申购与配置4.1.1 申购流程4.1.2 新员工入职或需要更换新的信息设备时，需填写手工《固定资产请购评估单》经部门主管和流程信息中心主管审批后，由流程信息中心相关人员在SAP里录入采购申请。事务代码为ME51N。4.1.3 《固定资产请购评估单》签核完毕完成后，再交由采购部相关人员进行采购。4.1.4 信息设备购回，调配完成后，流程信息中心相关人员通知需求人员到流程信息中心领取。4.1.5 员工所用电脑的名称命名方法为：部门名称缩写-流程信息中心编号。4.1.6 公司每台电脑中的软件由流程信息中心工作人员统一安装，不得私自卸载或安装，没有安装防病毒软件的要请流程信息中心工作人员及时安装。4.1.7 需要开通上网的要填写《流程信息中心服务申请单》。4.2信息设备和系统的使用注意事项4.2.1对于公司的保密资料不得在局域网或公网上共享，确需共享的要设置使尽可能少的用户能够访问。4.2.2公司内部邮箱和企业邮件供内部职工之单间交流和办理业务使用，不得利用公司的电脑浏览与工作无关的内容。如浏览暴力、淫秽色情和反动等内容。发送邮件时不得扩大发送范围，将邮件发送给与所处理事情无关的人。4.2.3由于公司邮件服务器的空间有限，故每位内部邮件系统的使用者应定期将自己的重要邮件及时备份，邮箱内只能保存两个星期以内的邮件，超过两个星期后管理员有权在清理磁盘空间时将其删除，由此造成的一切后果由邮箱使用者本人承担。4.2.4公司宽带上网供员工办理业务和查阅与工作有关的资料时使用，不得利用公司的电脑浏览与工作无关的内容，如浏览暴力、淫秽色情和反动等内容。4.2.5文明上网，使用邮箱系统、内部网站时不得使用粗俗低级、带有人身攻击的字眼。4.2.6 员工登录电脑操作系统、邮件系统、SAP系统和财务系统等的口令应设置为字母、数字和下划线的组合以增强系统的安全性。禁止非法侵入公司服务器、无授权进入他人电脑。4.2.7离开电脑之前,应该自觉退出SAP系统,然后锁定计算机。4.2.8员工下班后应关闭电脑主机(服务器除外)和显示器的电源(中午下班可不用关闭电源),对于办公设备每个部门应指定专人或轮流在下班时将电源关闭。4.2.9 公司宽带上网供员工办理业务和查阅与工作有关的资料时使用，不得利用公司的电脑浏览与工作无关的内容，如有浏览暴力、淫秽色情和反动等内容的，将根据情节轻重进行处罚；4.2.10电脑和办公设备供员工工作时使用，在任何时候不得利用公司的信息设备资源办理个人事务，违者将根据情节轻重进行处罚；。4.2.11员工电脑上不允许安装游戏、聊天等与工作无关的软件，如果发现有游戏、聊天等与工作无关的软件则应该自觉删除，流程信息中心人员将不定时进行检查。4.2.12 禁止私自安装盗版软件以及下载有版权的资料，禁止私自刻录带有版权的光盘。4.2.13 严禁职员利用上班时间用耳机或音箱等听音乐，严禁利用公司电脑看电影、电视剧等。4.3 信息设备的维修和维护4.3.1 员工所有电脑及办公设备均为公司所有，由流程信息中心统一管理，个人不得随意拆卸其配件或相互交换使用，有问题时应及时通知流程信息中心进行处理。4.3.2 电脑或打印机出现故障需要维修时要在SAP里创建资产维修/改良单。事务代码为ZFIF005A5.0相关记录《固定资产请购评估单》《流程信息中心服务申请单》十三、7S管理1、整理：含义 — 区分有用的和无用的东西，然后将无用的东西清除出现场，只留下有用的东西。目的 — 腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽环境。2、整顿含义 — 将理后的东西分门别类放置，排列整齐，明确数量，有效标示。目的 — 工作场所一目了然，塑造整洁的工作环境，消除寻找物品的时间。3、清扫含义 — 将工作场所清扫干净，保持工作场所整洁。目的 — 消除脏污，保持工作场所干净，稳定品质。4、清洁含义 — 将以上3S制度化，规范化，重复做好整理、整顿、清扫的工作目的 — 维护3S成果，将整理、整顿、清扫，坚持到底。5、素养含义 — 遵守规章制度，积极向上，举止文明礼貌，养成良好的习惯。目的 — 提高员工文明礼貌水准，养成按规定行事的良好习惯。6、安全含义 — 消除隐患，排除险情，预防事故发生。目的 — 保障员工人身安全，保证生产的连续性和安全性，减少因安全事故而带来的经济损失。7、节约含义 — 合理利用时间、空间、能源，发挥他们的最大效能，以低成本制造出好品质。目的 — 节约能源，保护环境，创造一个高效的，物尽其用的工作场所。十四、安全知识1、消防安全（1）火灾的四个阶段初始期（防烟胜于防火，是扑灭火灾的最佳时期）发展期（是逃离火灾现场的最后时间）猛烈期熄灭期（2）火灾的预防1）预防电器火灾，包括四个方面的内容：一是电器的选择，二是导线的选择，三是安装和使用，四是不要擅自使用大功率电器。2）预防吸烟引发的火灾，吸完烟后应将烟头“掐死”，放在烟灰缸或金属、玻璃等不易燃器具内，不要随意乱扔，更不能在禁烟场所吸烟。3）预防机器设备火灾，要防止受潮和液体进入机器，防止昆虫爬进设备中。风扇的散热窗要保持空气通畅。不要接触热源，保持接口插头接触良好。注意消除隐患。车间电气线路、设备多而复杂，材料多为易燃性材料，人员聚集、流动性大、管理混乱等问题都是隐患，应有针对性地落实防范措施。（3）如何使用灭火器和消防栓。（4）逃生的三要素：熟悉环境、利用工具、躲避浓烟。（5）减少火灾事故的有效措施。提高安全意识，减少火灾隐患。提高发现和扑灭初期火的能力。（6）常用灭火方法1）窒息法 （盖湿被子、拍打、覆盖、沙土等）2）化学法 （灭火器）3）冷却法 （泼水）4）拆除法2、安全生产（1）人的不安全行为。作业时要戴好必要的防护措施。及时发现并解决设备隐患。严禁违规操作。（2）物的不安全摆放。严禁将没有妥善放置好及暂时不用刀、剪等工具带在身边，将用完的化学用品盖严放置在指定地点并有效标识。搬运化学用品时要轻拿轻放，严禁将化学用品拖、拉，防止发热或产生火花安全生产的方针：安全第一、预防为主、综合治理十五、质量管理1、ISO9001 国际标准化组织含义：ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。八大原则：a） 以顾客为关注焦点。b）领导作用。c）全员参与。d）过程方法。e）过程的系统方法。f）持续改进。g）基于事实的决策方法。h）与供方的互利关系。2、ISO14001 是环境管理体系认证的代号企业应承担的三大社会责任：承担可持续发展与节约资源的责任承担保护环境和维护自然和谐的责任承担重大安全事故后，应急响应及措施的责任3、企业三废的处理：（1）废气。通过两道安全装置水封和燃气喷嘴充分燃烧，既消除了废气污染，又节约了大量的燃料。（2）废液。油品在处理过程中，会产生一些有弱酸性的废水（每生产1吨油会产生大约50公斤废水，量小，易处理）。通过加入弱缄液中和后，把中性废水经过三级过滤，达到无害化后排出。（3）废固体物。废塑料通过催化热裂解后，会有一些固体残渣，约占废塑料重量的5%到10%左右。其主要组分是粗碳黑。可以作为生产工业碳黑的原料和做粉煤灰（火力发电厂以煤做为原料，燃烧后剩下的残渣）砖的原料。（4）对危险化学品进行定名、定量、定容、定位的安全管理，进行妥善放置及保管。（5）将垃圾分类处理。垃圾分为可回收和不可回收两种，要分开放置，将可回收的垃圾进行二次使用，节约能源。具体垃圾分类处理方法：A、可回收垃圾：主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。　废纸：主要包括报纸、期刊、图书、各种包装纸、办公用纸、广告纸、纸盒等等，但是要注意纸巾和厕所纸由于水溶性太强不可回收。　塑料：主要包括各种塑料袋、塑料包装物、一次性塑料餐盒和餐具、牙刷、杯子、矿泉水瓶、牙膏皮等。　玻璃：主要包括各种玻璃瓶、碎玻璃片、镜子、灯泡、暖瓶等。金属物：主要包括易拉罐、罐头盒等。　布料：主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。B、厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物，经生物技术就地处理堆肥，每吨可生产0.3吨有机肥料。C、有害垃圾：包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些垃圾需要特殊安全处理。D、其他垃圾：包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸巾等难以回收的废弃物，通常根据垃圾特性采取焚烧或者填埋的方式处理。


4、如何避免不良品的产生三不政策：不接受不良、不制造不良、不流出不良。品质检验的类型：进货（来料）检验、工序检验、成品检验十六、生活和工作简要提醒1、住宿安排学员报到期间由宿舍管理员安排住宿，培训结束后发放宿舍钥匙。2、开餐安排食餐时间备注早餐07：30—08：00中餐11：30—12：30晚餐17：00—18：003、超市开放时间周一至周五：晚上，18：00——21：00周六至周日：上午，10：00——14：00 下午，17：00——21：00具体以超市公告为准，自动售卖机全天候开放。4、班车时间（1）公司班车安排以公告为准，可关注公司职工食堂公告栏。（2）周末前往福永或从福永回公司的需于每周四下班前提交申请，如有变更以通知为准。（3）星期五、六、天前往福永的人员比较多，请按规定班次回厂，未按规定上车的自行解决。（4）车队队长及联系方式：潘永坚 手机：13714097510 座机：86125、一般性问题解决渠道（1）人事事宜（社保、考勤、工资等）人力资源部 郭丽群 分机：8591（2）食宿事宜行政部 黄玉丹/赵东亮 分机：8615（3）安全事宜行政部 郭向海/赵东亮 分机：8613（4）培训事宜人力资源部 吴梅花/黄建辉 分机：8592（5）网络及邮件事宜流程信息中心 刘想平 分机：8557（6）银行卡发放事宜财务部 王蓓/黄欣 分机：8502（7）可登陆:\192.128.123.6公司文件共享区，查找所需资料（8）在工作中所需用的表格及文件均可找部门文员索取