商务礼仪培训PPTCRM商务培训.礼仪培训.商务礼仪.培训课件汇报人：小办图 汇报时间：2020年X月

一. 商务礼仪基本原则二. 基本礼仪常识三. 个人礼仪（待人接物）四. 介绍礼仪五. 握手礼仪六. 拜访礼仪七. 接待礼仪

01商务礼仪基本原则

微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段，既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。与人交往的过程中多想自己为对方做了什么尊重对方就应该体现在你的一举一动中中，哪怕一句话，只要是诚挚的，也就是最人性的。

02基本礼仪常识2.3 言语篇2.1 仪表篇2.2 行为篇

仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切。男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。在某些场合，适当的美容化妆（在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人）则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。2.1 仪表篇

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。2.1 仪表篇

T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者不宜进入博物馆之类的庄严场所。O(Object)表示着装者和着装目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。要与年龄、形体相协调。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。要与职业身份相协调，服饰不大自由。对外营销人员的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。对男士来说，西装的穿着比较讲究，应特别注重以下几个方面：2.1 仪表篇

2.1 仪表篇

对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等2.1 仪表篇

对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：2.1 仪表篇

歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。要求做到“站有站相”正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗上身(1)两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等手脚(2)2.2 行为篇2.2.1 站姿——要有稳定感

搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等2.2 行为篇2.2.1 站姿——要有稳定感

坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚2.2 行为篇2.2. 2 坐姿——讲究稳重感

2.2 行为篇2.2. 2 坐姿——讲究稳重感

行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌。在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。2.3 走姿——展精神风貌2.2 行为篇

(1)内八字和外八字(2)弯腰驼背，歪肩晃膀(3)走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼(4)双腿过于弯曲或走曲线(5)步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走(6)男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉2.2 行为篇

2.2.4蹲姿——别不顾优雅蹲姿一般以下列两种为宜：2.2 行为篇

温馨提示：因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起2.2.4蹲姿——别不顾优雅2.2 行为篇

2.2.5递物——讲究安全、便利、尊重行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。2.2 行为篇

2.2.6其他行为——注意情境、角色、距离2.2 行为篇

鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。拱手礼是一种极具民族特色的礼节既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬 平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意 2.2.6其他行为——注意情境、角色、距离2.2 行为篇

2.3.1 言语——体现你的修养水平 要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣2.3 言语篇

2.3.2 情感——是否动听的关键与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人2.3 言语篇

2.3.3 技巧——说话也要有艺术2.3 言语篇

2.3.4 称呼——与人沟通的开始在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚以交往对象的职务、职称等相称，如、“陈经理”、“郑老师”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切2.3 言语篇

2.3.5 寒暄——有情有礼不尴尬寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语如“晚上好!这时散步很好”，“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等2.3 言语篇

2.3. 6 雅语——学识修养的表露尊敬是礼仪的核心内涵，体现在语言上就要常用敬语温馨提示：2.3 言语篇

2.3. 7 电话——闻其声可知其人打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说2.3 言语篇

2.3. 8 手机——开机关机不可忘手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人2.3 言语篇

2.3. 9 上网——谨言慎独鉴人品2.3 言语篇

03个人礼仪 （待人接物）3.4 待人接物礼仪用语3.1 日常交际 3.2 接物 3.5 待人接物原则和注意事项 3.3接待客人

3.1 日常交际 3 个人礼仪（待人接物）

3.1 日常交际 3 个人礼仪（待人接物）

3.1 日常交际 3 个人礼仪（待人接物）

3.1 日常交际 3 个人礼仪（待人接物）

即使是你的晚辈、您的下级递过来物品时，也要如此，同时必须说一声符合当时情节的礼貌用语。如“谢谢”、“麻烦你了”等等。即使递给你物品的是你的晚辈、你的下级，你也应欠欠身，表示对对方的尊重。如递过来的文字材料，你要整齐的放在桌上;如递过来的名片，你应礼貌地看看，然后放好，切不可随意仍到桌上或抽屉里。3.2 接物3 个人礼仪（待人接物）

3.3 接待客人3 个人礼仪（待人接物）

3.3 接待客人3 个人礼仪（待人接物）

3.4 待人接物礼仪用语3 个人礼仪（待人接物）

3.4 待人接物礼仪用语3 个人礼仪（待人接物）

3.5 待人接物的原则和注意事项3 个人礼仪（待人接物）

04介绍礼仪4.3 集体介绍4.1 自我介绍4.2 居中介绍4.4 会议介绍

4.2 居中介绍居中介绍是由他人引荐的相识过程。可以是两人都被介绍，也可只介绍某一方给另一方。4.1 自我介绍的顺序4 介绍礼仪

4.4 会议介绍会议开场人物介绍顺序：举办各类会议开场时，先介绍职位高、权力高的人物，依次再介绍职位低、权力低的人物。4.3 集体介绍4 介绍礼仪

05握手礼仪5.1 五类礼仪表达的情意 5.2 握手的顺序

5.1 五类礼仪表达的情意5 握手礼仪

5.2 握手的顺序 5 握手礼仪

5.2 握手的顺序 5 握手礼仪

06拜访礼仪

6.1 拜访前的相邀礼仪不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系6 拜访礼仪

6.2 拜访中的举止礼仪注意事项要守时、守约(1)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。(2)主人不让座不能随便坐下。(3)跟主人谈话，语言要客气(4)如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品等，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。谈话时间不宜过长。(5)6 拜访礼仪

07接待礼仪7.1 对接待工作的认识7.3 接待工作常用礼仪7.2 接待工作程序7.4 接待工作坐席安排

7.1 对接待工作的认识相互沟通交流的平台，展示企业形象的窗口。接待是体现企业文化、展示企业实力的一种途径。客人对企业的第一印象就来源于我们的接待工作，其中就包括没来之前的电话联系和下飞机、火车、汽车后的第一次见面接待。高质量的接待工作有利于双方加强沟通和合作，有利于提高工作效率和效益。一是坚持以客为本 二是坚持对等接待。三是坚持热情周到 四是坚持勤俭节约。 五是坚持分层次接待 六是体现人文特色。七是提高保密意识 八是规避违规行为。 接待无小事，无事便是小事，出了事便是大事。必须要扎扎实实做好每一件事，关注每一个细节，不留下任何疏漏。（举个例子，送茶叶给重要客人，10个客人，由于时间紧，我们直接交给卖茶的，结果卖茶的疏忽，放了几个空盒子进去了。）接待工作是一项复杂的系统工作，接待要求可以说永无止境，没有最好、只有更好。7 接待礼仪

7.2 接待工作程序因工作需要接待来宾，负责接待的部门和人员要根据来宾单位、人数、活动安排等情况，认真编制《接待（考察）手册》 (一天以内的简单接待可自行掌握)，提前报分管领导审批后执行。7 接待礼仪

7.2 接待工作程序(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)7 接待礼仪

7.2 接待工作程序一般应根据来宾身份、职务、来访目的等综合考虑由相应领导、部门领导或职务相宜人员迎接。如需到机场贵宾楼或火车站进站迎接，需要提前将航班或车次信息、人数通知机场或火车站。接送来宾的人员要在指定的时间到达目的地。去机场接待服务人员需携带打火机备用；如需到高速路口迎接，一定要同对方人员及时联系，尽量早赶到。音乐喷泉：提前通知打开 电子显示屏：提前输入、打开展览室和荣誉室：重要客人接待时，需要提前通知宣传部、电视台和报社在客人到达前到位双方如需会谈，负责接待的部门和人员要事先主动将时间、地点、出席人等具体安排和有关事项与来宾沟通、协商好。提前根据参加人员多少或会议形式安排适当的会议室，摆放桌椅，并准备席卡、话筒、播放设备、背景音乐、干鲜花、茶水、打火机、香烟、湿巾、矿泉水、笔、纸等。7 接待礼仪

7.2 接待工作程序提前为客人办理好住宿一切手续。（多与一些城市的部分酒店、宾馆签订协议，约定折扣率或住房单价。）安排客人住房，在入住前，提前拿好房卡（可放在酒店前台寄存，可防止接待人员较多，不同时间到达酒店，导致客人等待），房间内摆好洗头膏、淋浴液、水果（鲜花）、茶叶、矿泉水、一次性杯子、香烟、打火机和考察手册等。（考虑到客人要洗内衣，最好准备好新的塑料洗脸盆，备好洗衣液）确认网线是否已接入，如何进行上网设置。提前检查房间是否在电梯旁或中央空调主机旁，有无声响，若噪音较大，应调换房间。提前检查厕所马桶、水龙头和其他设施，是否完好。还应检查脸盆和浴室自来水水质情况以及沐浴热水情况。应将淋浴水龙头方向调向墙面，防止刚打开水龙头时，凉水或热水喷湿身体，受凉或烫伤。卫生间手纸是否充足，最好准备2包）提前烧好开水，提前打开空调。要将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。早餐一般为自助餐，若餐厅人多杂乱，可提前预留席选择桌餐以方便客人就餐，每个预留席派服务人员1～2名，专司服务。7 接待礼仪

7.2 接待工作程序提前通知对口业务部门参加参观和考察等活动，接待人员要注意做好相关衔接工作，不能擅自改变日程和中途脱离服务，保证参观和考察活动的顺利进行。宴请应优先选择当地有特色的土菜馆，包厢尽量提前预订，必要时准备备选方案供领导选择。要事先了解清楚来宾的习俗、兴趣和口味，尽可能满足来宾的要求。宴请前，服务人员要提前准备席卡、招待用酒（备红酒和两种以上白酒供领导选择）以及烟等，提前点菜。领导到达酒店后，要提前准备好水果和茶水。入座前，让服务员提前备好矿泉水、苏打水和饮料等。7 接待礼仪

7 接待礼仪7.2 接待工作程序注意事项如去外地项目考察，需提前准备相关物品，为防止遗忘，最好列出物品清单。（如右图： ）

7.3 接待工作常用礼仪他人递名片给自己时，应起身站立，面含微笑，目视对方。接受名片时，双手捧接，或以右手接过。不要只用左手接过。接过名片后，要从头至尾把名片认真默读一遍，意在表示重视对方。接受他人名片时，应使用谦词敬语。如“多关照”。自己递名片，名片必须干净，没有折痕和损坏，名片面对对方，双手递送；接受别人名片时，需注意四点。对于第三点，尤其需要重视。先要了解清楚所在地有哪些档次的餐馆（可到“大众点评”等网站上查询），可选择的高档、中档、低档都在哪里；这些餐馆比较特色的菜、口味和价位。根据客人的身份和口味，选择合适餐馆，重要的客人一定要点包间。如果要谈比较敏感的话题，一定要点包间或距离客人生活圈比较远的餐馆。点菜原则：“清清淡淡，汤汤水水，热热乎乎”“清清淡淡”的意思就是要少油少盐“汤汤水水”是说应当降低食物的能量密度“热热乎乎”是指温度适中，使肠胃感觉舒适7 接待礼仪

7.3 接待工作常用礼仪点菜注意事项：其他注意事宜：7 接待礼仪

7.3 接待工作常用礼仪7 接待礼仪

7.3 接待工作常用礼仪要明确此次进餐的主要任务，要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主，如果是前者,在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感，如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了,把重点放在欣赏菜肴上。给人递水、递饭一定要双手吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。但是胳膊不要撑得太开，挤到边上的人。不要一只手放在桌子下面，头埋到碗里自顾自地吃。夹菜或盛汤的时候应该把碗凑上去接住，不能让菜汁或汤水洒得到处都是。动作不要太大，当心溅到旁边的人。递刀具给别人要记得递刀柄那一端。帮别人倒茶倒水后，壶嘴不要对着别人盛饭端茶给别人，若中间隔人，不要从别人面前经过递，要从别人后面绕过递。与别人碰杯，自己的杯子要低于对方，特别是对方是长辈或领导。如果你是一位男性，而你的周围就座的是女性，那么你应该发挥你的绅士风度为女士服务，比如拉开座椅，向服务员要东西。如果身边坐的是长辈，更应如此。吃饭的时候不要狼吞虎咽，也不要发出“吧嗒”的声音，应该闭着嘴，细细品，不仅吃相文雅，也有助于消化。最后离席时，必须向主人表示感谢，或者邀请主人以后到自己家（公司）做客,以示回敬。7 接待礼仪

7 接待礼仪7.3 接待工作常用礼仪

7.4 接待工作座席安排通常的原则：左为上，右为下。当领导同志人数为单数时，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为双数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。概括起来，就是同样位置时吃饭和正式谈判以右为尊，主席台、会谈、开会等均以左为尊。（注意：这里给大家介绍的是通行的规则，实际过程中还要做到灵活机动，根据实际情况确定。）7.4.1 会议座位安排01——主席台人数为奇数时：02——主席台人数为偶数时：7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排7.4.1 会议座位安排01——长条桌：A7A5A3A1A2A4A6B6B4B2B1B3B5B77人次安排正门注：A为上级领导或外宾席，B为主方席当A为外宾时，A3与B3分别为客方与主方译员正门7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排注：A为主方，B为客方7.4.1 会议座位安排a——与外宾会谈B2B1A1A2客方翻译主方翻译B3B4A3A402——沙发室：7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排注：A为上级领导，B为主方领导b——与上级领导座谈B2B1A1A2B3B4A3A47.4.1 会议座位安排02——沙发室：7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排签字仪式座位安排(3)7.4.1 会议座位安排签字桌客方签字人主方签字人客方随员席主方随员席签字席签字桌签字各方所有人员席7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排谈判会谈座位安排(4)7.4.1 会议座位安排6421357客 方 会谈桌 7531246主 方 会谈桌75312466421357主 方 客 方 主席 ABC7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排7.4.2 宴席座次安排宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情况而定。客人5主人3主宾主人第二主宾主人4客人6主人5客人3第二主人客人4主人6主人2主宾主人第二主宾主人3客人4主人5主人4客人3（当主宾的级别大大高于主人或主宾是上级领导时居中；客人多于主人时，客人尽量上座。）7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排7.4.2 宴席座次安排方式三：长条桌型宴请座次客人5主人3客人1主人客人2主人4主人6客人8主人6客人4第二主人客人3主人5客人77 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排轿车(1)（司机后面安全系数最大，秘书是1号位，考虑拉车门）小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。7.4.3 乘车座次安排 7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排面包车（中巴）(2)7.4.3 乘车座次安排 7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排7.4.4 合影座次安排领导坐位安排领导 7领导 5领导 3领导 1领导 2领导 4领导 6相机位置注：人员排序与主席台安排相同7 接待礼仪

7.4 接待工作座席安排7.4.5 餐桌桌次安排奇数桌(1)偶数桌(2)1 号桌2 号桌3 号桌1 号桌2 号桌3 号桌4 号桌7 接待礼仪

08礼仪禁忌

8 礼仪禁忌

8 礼仪禁忌

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