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及时确认有效提问要了解别人的需求、了解别人的目标,就必须通过有效提问来达到,提问就是非常重要的一种沟通行为积极聆听要设身处地的去听,用心和脑去听,为的是理解对方的意思,如果没有真正理解对方的意思也就无法继续当你没有听清楚、没有理解对方的话时,要及时提出,一定要完全理解对方所表达意思,作到有效沟通


VS





我们常说见什么人要说什么话,这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧,这个技巧就是人际风格的沟通技巧


表达型人格的人性格外向,直率友好有热情,喜欢生动活泼、抑扬顿挫的语调,往往令人信服,配合有说服力的物品,有说服力的语言


注重细节要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样一丝不苟数据辅助要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表尽快入题注意避免寒暄,结论先行,尽快到谈论主题上来分析型人格的人严肃认真,做事有条不紊且合乎逻辑,平时少言寡语,喜欢有较大的个人空间


封闭式提问可以问一些封闭式的问题,他会觉得效率会非常高准确的答案在最短的时间里给一个准确答案,而不是模棱两可拥有计划性要有计划,并且最终要落到结果上,看重的是结果支配型人格的人果断并强调效率,一般是领导,有独立能力,喜欢指挥人,说话快且有说服力,沟通按计划进行,很有目的性


和蔼型人格的人面部表情常常和蔼可亲,说话喜欢慢条斯理且声音轻柔,语调抑扬顿挫,多会说鼓励人的语言,为人亲和友好有耐心





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