护士/护士长述职报告汇报人：某某某汇报时间：20XX

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科室简介

指导标准：《三甲医院评审细则》《医疗安全年活动检查细则》《辽宁省护理工作标准与规范》控制管理三部曲：确定目标 —— 检查对照 ——纠正偏差核心制度的贯彻执行药品及物品管理护理成本核算，患者费用管理日常护理工作质量管理院内感染的管理科室护理人员规范化培训实习生带教管理微机管理应用

职业素养行为规范：服务语言规范人性化服务夜间无声处置：大小夜交班局部照明亲情化服务拉近距离：从称呼开始无缝化服务危重患者陪检：从细节开始提高护理服务质量，展示白衣天使的美好形象，树立科室服务品牌

科室人才管理

着重培养中低年资护理人员适应医院和科室发展的需要

提高三基，三严 注重新知识，新技术的应用 晨间提问 科室理论考核 科室技术操作考核 护理专科考核 自学，查房小讲课 “老”带“新”，制作操作录像存于电脑中 结合日常工作质量，挑选业务好苗子 院内考核取得名次的，科室奖励 鼓励继续教育（专升本） 提供锻炼展示的机会，提升自我职业价值 培养业务尖子，参加局护理比赛，取名次 2年内破格晋升副主任护师1名，弥补科室护理高级人才缺乏

带教中杜绝实习生自行处置，做到放手不放眼教学查房 基础护理操作查房 疾病护理知识查房 病房小讲课，操作示范劳动纪律 杜绝迟到早退 杜绝工作随意 杜绝不遵从带教老师指导老师选拔带教老师具有高度责任心 认真带教，关心学生，发现问题及时纠正

日常护理工作管理

科室护理人员规范化培训

安全与质控管理

住院全程的安全病房环境安全医疗器械使用安全护理操作安全院内感染药品安全无菌及一次性使用物品安全护理风险应急预案护理人员心理防护

护理工作效率一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等环节质量指标日常护理业务执行质量；执行医嘱；观察病情；技术操作；文件书写要素质量指标护理基础用具数量及质量；护理用具及用品的质量及管理终末质量指标一级护理人数；出入院人数；护理操作工作量统计等

不 断 创 新在患者住院的全过程贯彻科室“全心全意为患者服务”的服务理念.在护理细节上更加完善在护理流程上更加顺畅病房设施繁多，方便患者使用同时也存在安全隐患严格执行护理操作规范

心理性压力源生理性压力源社会性压力源物理性压力源文化性压力源创造良好工作环境学会自我压力管理了解护士心理动向给于必要支持

其他工作

护理技术革新明年拟进行护理技术革新一项囊性尿管拔管方法的改进通过改进的拔管方法，使拔管时气囊形成的褶皱对尿道的损伤程度减少，避免护理并发症的方式，从而减少护理纠纷，提高护理服务满意度。

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